गुगल प्ले स्टोर खरिदहरूमा कसरी फिर्ता प्राप्त गर्ने

तपाईंले आफ्नो Play Store खरिदहरूमा फिर्ता लिन अघि बढ्नु अघि तपाईंले Google Play Store फिर्ता नीतिहरूसँग परिचित हुनुपर्छ:

गुगल प्ले फिर्ता नीति

गुगल प्ले स्टोरमा एप र गेम मात्र होइन चलचित्र र किताबहरू जस्ता अन्य चीजहरू पनि छन्। यसका अतिरिक्त अधिकांश एपहरू तेस्रो-पक्ष विकासकर्ताहरूबाट आउँछन्। नतिजाको रूपमा, सबै भुक्तान गरिएका उत्पादनहरूको लागि केवल एक मानक फिर्ता नीति हुन असम्भव छ। त्यसकारण, हामीले कसरी फिर्ता फिर्ता लिने भनेर छलफल सुरु गर्नु अघि, हामीले Play Store मा अवस्थित विभिन्न फिर्ता नीतिहरू बुझ्न आवश्यक छ।

सामान्यतया, तपाईंले Google Play Store बाट खरिद गर्नुभएको कुनै पनि एप फिर्ता गर्न सकिन्छ र तपाईं फिर्ताको लागि योग्य हुनुहुन्छ। सर्त एउटै हो कि गर्नु पर्छ लेनदेन पछि 48 घण्टाको म्याद सकिनु अघि फिर्ता अनुरोध गर्नुहोस् । यो धेरैजसो एपहरूको लागि सत्य हो तर केही अवस्थामा, विशेष गरी तेस्रो-पक्ष विकासकर्ताको लागि, यो कहिलेकाहीं अलि जटिल हुन सक्छ।

एपहरू र इन-एप खरिदहरूको लागि Google Play रिफन्ड नीति

माथि उल्लेख गरिए अनुसार, तपाईंले गुगल प्ले स्टोरबाट खरिद गर्नुभएको कुनै पनि एप वा गेम ४८ घण्टाभित्र फिर्ता गर्न सकिन्छ। यदि त्यो समयावधि सकियो भने तपाईंले Play Store बाट सीधै रकम फिर्ता प्राप्त गर्न सक्नुहुने छैन। त्यस अवस्थामा, तपाईंले यो एपको विकासकर्ता पत्ता लगाउन र तिनीहरूलाई सीधा सम्पर्क गर्न आवश्यक छ। हामी केहि बेरमा यी विधिहरू विस्तारमा छलफल गर्न जाँदैछौं। रिफन्ड नीति कुनै पनि इन-एप खरिदहरूको लागि पनि सही हो। तपाइँ यी वस्तुहरू फिर्ता गर्न सक्नुहुन्छ र अर्को 48 घण्टा भित्र फिर्ता प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।

वास्तवमा, खरिद गरेको २ घन्टा भित्र एपलाई अनइन्स्टल गर्नाले तपाईलाई स्वचालित रूपमा फिर्ताको प्रारम्भ गर्न अधिकार दिनेछ। यद्यपि, यदि तपाईंले एप पुन: स्थापना गर्नुभयो भने तपाईंले फेरि फिर्ताको दाबी गर्न सक्नुहुने छैन।

संगीतको लागि गुगल प्ले रिफन्ड नीति

Google Play Music ले गीतहरूको विस्तृत पुस्तकालय प्रदान गर्दछ। यदि तपाइँ प्रिमियम सेवाहरू र विज्ञापन-रहित अनुभव चाहनुहुन्छ भने, तपाइँ एक प्रीमियम सदस्यता प्राप्त गर्न आवश्यक छ। यो सदस्यता कुनै पनि समयमा रद्द गर्न सकिन्छ। तपाइँ अझै पनि तपाइँको अन्तिम सदस्यता समाप्त नभए सम्म सेवाहरु को मजा लिन सक्षम हुनुहुनेछ।

मार्फत खरिद गरिएको कुनै पनि मिडिया वस्तु गुगल प्ले संगीत 7 दिन भित्र मात्र फिर्ता योग्य हुनेछ यदि तपाइँ तिनीहरूलाई स्ट्रिम वा डाउनलोड गर्नुहुन्न भने।

चलचित्रहरूको लागि गुगल प्ले फिर्ता नीति

तपाईंले गुगल प्ले स्टोरबाट चलचित्रहरू किन्न सक्नुहुन्छ र पछि फुर्सदमा धेरै पटक हेर्न सक्नुहुन्छ। यद्यपि, कहिलेकाहीँ तपाईलाई पछि फिल्म हेर्न मन लाग्दैन। खैर, धन्यबाद, यदि तपाइँ एक पटक पनि चलचित्र प्ले गर्नुहुन्न भने, तपाइँ सक्नुहुन्छ 7 दिन भित्र फिर्ता गर्नुहोस् र पूर्ण फिर्ता पाउनुहोस्। यदि समस्या तस्विर वा अडियो गुणस्तरमा छ भने, तपाईंले 65 दिन सम्मको अवधिको लागि फिर्ता दावी गर्न सक्नुहुन्छ।

पुस्तकहरूको लागि Google Play फिर्ता नीति

त्यहाँ विभिन्न प्रकारका पुस्तकहरू छन् जुन तपाईंले Google Play Store बाट खरिद गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईं एक ई-पुस्तक, एक अडियोबुक, वा एक बन्डल प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ जसमा धेरै पुस्तकहरू छन्।

ई-पुस्तकको लागि, तपाइँ दाबी गर्न सक्नुहुन्छ 7 दिन भित्र फिर्ता खरिद को। तथापि, यो भाडामा लिइएका पुस्तकहरूको लागि लागू हुँदैन। साथै, यदि ई-बुक फाइल भ्रष्ट भयो भने, फिर्ता विन्डो 65 दिन सम्म विस्तार गरिएको छ।

अर्कोतर्फ अडियोबुकहरू फिर्ता नहुने छन्। एकमात्र अपवाद खराबी वा भ्रष्ट फाइलको मामला हो र यो कुनै पनि समयमा फिर्ता गर्न सकिन्छ।

बन्डलहरूमा रिफन्ड नीति अलि बढी जटिल छ किनकि त्यहाँ एक बन्डल भित्र धेरै वस्तुहरू छन्। सामान्य नियमले बन्डलमा धेरै पुस्तकहरू डाउनलोड वा निर्यात गरेको छैन भने, तपाईंले दाबी गर्न सक्नुहुन्छ। 7 दिन भित्र फिर्ता । यदि केहि वस्तुहरू क्षतिग्रस्त भएमा फिर्ता विन्डो 180 दिनको हो।

यो पनि पढ्नुहोस्: गुगल प्ले स्टोरमा फिक्स लेनदेन पूरा गर्न सकिँदैन

पहिलो २ घण्टामा गुगल प्ले स्टोर खरिदहरूमा कसरी फिर्ता गर्ने

पहिले उल्लेख गरिएझैं, फिर्ता गर्ने सबैभन्दा सजिलो तरिका पहिलो दुई घण्टा भित्र गर्न हो। यो किनभने त्यहाँ एप पृष्ठमा एक समर्पित 'फिर्ता' बटन छ जुन तपाईं फिर्ता प्राप्त गर्न केवल ट्याप गर्न सक्नुहुन्छ। यो एक साधारण एक-ट्याप प्रक्रिया हो र फिर्ता तुरुन्तै स्वीकृत हुन्छ, कुनै प्रश्न सोधिएको छैन। पहिले, यो समय-अवधि मात्र 15 मिनेट थियो र यो पर्याप्त थिएन। धन्यबाद गुगलले यसलाई दुई घण्टासम्म विस्तार गर्यो जुन हाम्रो विचारमा खेल वा एप परीक्षण गर्न र यसलाई फिर्ता गर्न पर्याप्त छ। कसरी हेर्न तल दिइएको चरणहरू पालना गर्नुहोस्।

1. तपाईलाई आवश्यक पर्ने पहिलो कुरा गुगल प्ले स्टोर खोल्नुहोस् आफ्नो उपकरणमा।

आफ्नो उपकरणमा गुगल प्ले स्टोर खोल्नुहोस् | गुगल प्ले स्टोर खरिदहरूमा फिर्ता पाउनुहोस्

2. अब एपको नाम प्रविष्ट गर्नुहोस् खोज पट्टीमा र खेल वा एप पृष्ठमा नेभिगेट गर्नुहोस्।

3. त्यस पछि, बस रिफन्ड बटनमा ट्याप गर्नुहोस् त्यो त्यहाँ खुला बटनको छेउमा हुनुपर्छ।

रिफन्ड बटनमा ट्याप गर्नुहोस् जुन त्यहाँ खुला बटनको छेउमा हुनुपर्छ। | गुगल प्ले स्टोर खरिदहरूमा फिर्ता पाउनुहोस्

4. तपाईं पनि सक्नुहुन्छ सिधै एप अनइन्स्टल गर्नुहोस् २ घण्टा भित्र आफ्नो यन्त्रबाट र तपाईंलाई स्वतः फिर्ता गरिनेछ।

5. यद्यपि, यो विधि एक पटक मात्र काम गर्छ; तपाईंले एपलाई फेरि खरिद गर्नुभयो भने तपाईं फिर्ता गर्न सक्षम हुनुहुने छैन। बारम्बार खरिद र फिर्ता गर्ने चक्रहरू पार गरेर मानिसहरूले यसको शोषण गर्नबाट जोगिनका लागि यो उपाय राखिएको हो।

6. यदि तपाईंले फिर्ता गर्ने बटन फेला पार्न सक्नुभएन भने, त्यसोभए यो सायद तपाईंले 2 घण्टा छुटेको हुनाले हो। तपाईं अझै पनि उजुरी फारम भरेर फिर्ती दावी गर्न सक्नुहुन्छ। हामी अर्को खण्डमा यो छलफल गर्नेछौं।

पहिलो ४८ घण्टामा गुगल प्ले रिफन्ड कसरी प्राप्त गर्ने

यदि तपाईंले पहिलो घण्टा फिर्ताको अवधि छुटाउनुभएको छ भने, त्यसपछि अर्को उत्तम विकल्प भनेको उजुरी फारम भर्नु र फिर्ती दाबी गर्नु हो। यो लेनदेन को 48 घण्टा भित्र गर्न आवश्यक छ। फिर्ता र फिर्ताको लागि तपाईंको अनुरोध अब Google द्वारा प्रशोधन गरिनेछ। जबसम्म तपाईंले उक्त समय सीमामा आफ्नो फिर्ताको अनुरोध अगाडि राख्नुहुन्छ, त्यहाँ लगभग १००% ग्यारेन्टी छ कि तपाईंले पूर्ण फिर्ता पाउनुहुनेछ। त्यस पछि, निर्णय एपको विकासकर्तासँग रहन्छ। यसबारे हामी अर्को खण्डमा विस्तृत छलफल गर्नेछौं।

तल दिइएको छ गुगल प्ले स्टोरबाट फिर्ताको दाबी गर्न चरण-वार गाइड। यी चरणहरू इन-एप खरिदका लागि पनि लागू हुन्छन्, यद्यपि यसले एप विकासकर्ताको हस्तक्षेप आवश्यक हुन सक्छ र लामो समय लाग्न सक्छ वा अस्वीकार पनि हुन सक्छ।

१. सर्वप्रथम, ब्राउजर खोल्नुहोस् र नेभिगेट गर्नुहोस् प्ले स्टोर पृष्ठ।

ब्राउजर खोल्नुहोस् र प्ले स्टोर पृष्ठमा नेभिगेट गर्नुहोस्। | गुगल प्ले स्टोर खरिदहरूमा फिर्ता पाउनुहोस्

2. तपाईंले गर्नुपर्ने हुन सक्छ आफ्नो खातामा लग इन गर्नुहोस्, त्यसोभए यदि तपाईंलाई प्रेरित गरिएको छ भने।

3. अब खाता विकल्पमा क्लिक गर्नुहोस् त्यसपछि खरिद इतिहास/अर्डर इतिहास खण्डमा जानुहोस्।

खाता विकल्प चयन गर्नुहोस् र त्यसपछि खरिद इतिहास अर्डर इतिहास खण्डमा जानुहोस्।

४. यहाँ तपाईंले फर्काउन चाहनुभएको एप खोज्नुहोस् र चयन गर्नुहोस् समस्या विकल्प रिपोर्ट गर्नुहोस्।

तपाईंले फिर्ता गर्न चाहनुभएको एप खोज्नुहोस् र समस्या रिपोर्ट गर्नुहोस् विकल्प चयन गर्नुहोस्।

6. अब ड्रप-डाउन मेनुमा क्लिक गर्नुहोस् र चयन गर्नुहोस् मैले यो संयोगवश खरिद गरें विकल्प।

7. त्यस पछि अन-स्क्रिन जानकारी पालना गर्नुहोस् जहाँ तपाइँलाई सोधिनेछ तपाईंले यो एप किन फिर्ता गरिरहनुभएको छ भन्ने कारण छान्नुहोस्।

8. त्यो गर्नुहोस् र त्यसपछि Submit बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।

ड्रप-डाउन मेनुमा ट्याप गर्नुहोस् र मैले दुर्घटनाबाट यो खरीद गरेको विकल्प चयन गर्नुहोस्।

9. अब, तपाईले के गर्नु पर्छ सबै पर्खनु पर्छ। तपाईंले आफ्नो फिर्ती अनुरोध प्राप्त भएको पुष्टि गर्ने मेल प्राप्त गर्नुहुनेछ।

तपाईंले आफ्नो फिर्ता अनुरोध प्राप्त भएको पुष्टि गर्ने मेल प्राप्त गर्नुहुनेछ। | गुगल प्ले स्टोर खरिदहरूमा फिर्ता पाउनुहोस्

10. वास्तविक फिर्तीले अलि बढी समय लिनेछ र यो तपाईंको बैंक र भुक्तानी र केहि केसहरूमा तेस्रो-पक्ष एप विकासकर्ता जस्ता धेरै कारकहरूमा निर्भर गर्दछ।

48-घण्टा सञ्झ्यालको म्याद समाप्त भएपछि Google Play रिफन्ड कसरी प्राप्त गर्ने

कतिपय अवस्थामा, तपाईंले खरिद गर्नुभएको एप राम्रो होइन र पैसाको बर्बादी मात्र हो भन्ने कुरा बुझ्न एक हप्ताभन्दा बढी समय लाग्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले अनिद्राको लागि खरिद गर्नुभएको सुखदायक ध्वनि एपले तपाईंलाई कुनै असर गर्दैन। यस अवस्थामा, तपाइँ स्पष्ट रूपमा तपाइँको पैसा फिर्ता गर्न चाहानुहुन्छ। यद्यपि, तपाईंले अब Google Play Store बाट त्यो गर्न सक्नुहुन्न, तपाईंले केही अन्य विकल्प रोज्नुपर्छ। तपाईंको लागि उत्तम समाधान सीधै एप विकासकर्तालाई सम्पर्क गर्नु हो।

धेरै जसो एन्ड्रोइड एप विकासकर्ताहरूले प्रतिक्रिया र ग्राहक समर्थन प्रदान गर्न एप विवरणमा आफ्नो इमेल ठेगानाहरू प्रदान गर्छन्। तपाईंले के गर्न आवश्यक छ प्ले स्टोरमा एपको पृष्ठमा नेभिगेट गर्नुहोस् र विकासकर्ता सम्पर्क सेक्सनमा तल स्क्रोल गर्नुहोस्। यहाँ, तपाईंले विकासकर्ताको इमेल ठेगाना पाउनुहुनेछ। अब तपाइँ तपाइँको समस्या र तपाइँ किन एप को लागी फिर्ता प्राप्त गर्न चाहानुहुन्छ भनेर व्याख्या गर्दै एउटा इमेल पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले सधैं काम नगर्न सक्छ, तर यदि तपाईंले बलियो केस बनाउनुभयो र विकासकर्ता पालना गर्न इच्छुक हुनुहुन्छ भने तपाईंले फिर्ता पाउनुहुनेछ। यो एक शट लायक छ।

यदि यसले काम गर्दैन भने, तपाइँ सम्पर्क गर्न प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ Google को समर्थन टोली प्रत्यक्ष। तपाईंले प्ले स्टोरको हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् खण्डमा तिनीहरूको इमेल फेला पार्नुहुनेछ। विकासकर्ताले आफ्नो इमेल ठेगाना सूचीबद्ध नगरेको अवस्थामा, तपाईंले प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नुभएन, वा प्रतिक्रिया सन्तोषजनक नभएको अवस्थामा गुगलले तपाईंलाई सिधै तिनीहरूलाई लेख्न सोध्छ। इमानदारीपूर्वक भन्नुपर्दा, Google ले तपाईंको पैसा फिर्ता गर्ने छैन जबसम्म तपाईंसँग धेरै बलियो कारण छैन। त्यसोभए, निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले यसलाई सकेसम्म धेरै विस्तारमा व्याख्या गर्नुहोस् र बलियो केस बनाउन प्रयास गर्नुहोस्।

कसरी एक ई-पुस्तक, चलचित्र, र संगीत को लागी Google Play रिफन्ड प्राप्त गर्ने

पहिले उल्लेख गरिएझैं, पुस्तक, संगीत र चलचित्रहरूको लागि फिर्ता नीति अलि फरक छ। तिनीहरूसँग थोरै विस्तारित समय अवधि छ तर त्यो मात्र लागू हुन्छ यदि तपाईंले तिनीहरूलाई प्रयोग गर्न सुरु गर्नुभएको छैन।

ई-पुस्तक फिर्ता गर्न को लागी तपाइँ 7 दिन को समय अवधि पाउनुहुनेछ। भाडाको अवस्थामा, फिर्ता दावी गर्ने कुनै तरिका छैन। चलचित्र, टिभी कार्यक्रमहरू र संगीतका लागि, तपाईंले स्ट्रिमिङ वा हेर्न सुरु गर्नुभएको छैन भने मात्र तपाईंले यी 7 दिनहरू पाउनुहुनेछ। केवल अपवाद यो हो कि फाइल दूषित छ र काम गर्दैन। यस अवस्थामा, फिर्ता विन्डो 65 दिनको हो। अब तपाईंले एपबाट फिर्ताको दाबी गर्न सक्नुहुन्न, तपाईंले ब्राउजर प्रयोग गर्न आवश्यक छ। कसरी हेर्न तल दिइएको चरणहरू पालना गर्नुहोस्।

1. सर्वप्रथम, क्लिक गर्नुहोस् यहाँ, को गुगल प्ले स्टोर वेबसाइटमा जानुहोस्।

2. तपाईंले गर्नुपर्ने हुन सक्छ आफ्नो खातामा लग इन गर्नुहोस् त्यसोभए, यदि तपाईंलाई प्रेरित गरिएको छ भने त्यसो गर्नुहोस्।

3. अब अर्डर इतिहास/खरीद इतिहास खण्डमा जानुहोस् भित्र खाता ट्याब र तपाईले फिर्ता गर्न चाहानु भएको वस्तु फेला पार्नुहोस्।

4. त्यस पछि, चयन गर्नुहोस् समस्या विकल्प रिपोर्ट गर्नुहोस्।

5. अब चयन गर्नुहोस् म फिर्ता अनुरोध गर्न चाहन्छु विकल्प।

6. अब तपाइँलाई केहि प्रश्नहरूको जवाफ दिन र तपाइँ किन वस्तु फिर्ता गर्न र फिर्ता दावी गर्न चाहनुहुन्छ भनेर व्याख्या गर्न सोधिनेछ।

7. तपाईंले सान्दर्भिक विवरणहरू प्रविष्ट गरेपछि, पेश गर्ने विकल्पमा ट्याप गर्नुहोस्।

8. तपाईंको फिर्ताको अनुरोध अब प्रशोधन गरिनेछ र तपाईंले आफ्नो पैसा फिर्ता पाउनुहुनेछ यदि माथि उल्लेखित सर्तहरू तपाईंको लागि सही छन् भने।

सिफारिस गरिएको:

त्यसको साथ, हामी यस लेखको अन्त्यमा आउँछौं। हामी आशा गर्छौं कि तपाईंले यो जानकारी उपयोगी पाउनुभयो र तपाईं सक्षम हुनुभयो आफ्नो Google Play स्टोर खरिदहरूमा फिर्ता पाउनुहोस् । आकस्मिक खरिदहरू जहिले पनि हुन्छ, या त हामी वा हाम्रा बच्चाहरूले हाम्रो फोन प्रयोग गर्छन्, त्यसैले गुगल प्ले स्टोरबाट खरिद गरिएको एप वा उत्पादन फिर्ता गर्ने विकल्प हुनु धेरै महत्त्वपूर्ण छ।

भुक्तान गरिएको एपबाट निराश हुनु वा आफ्नो मनपर्ने चलचित्रको भ्रष्ट प्रतिलिपिसँग अड्कनु पनि सामान्य कुरा हो। हामी आशा गर्छौं कि यदि तपाईंले आफूलाई प्ले स्टोरबाट फिर्ता लिनु पर्ने स्थितिमा फेला पार्नुभयो भने, यो लेख तपाईंको मार्गदर्शक हुनेछ। एप-विकासकर्ताको आधारमा यसले केही मिनेट वा केही दिन लिन सक्छ, तर यदि तपाइँसँग तपाइँको दावीलाई समर्थन गर्ने वैध कारण छ भने तपाइँ निश्चित रूपमा फिर्ता पाउनुहुनेछ।

पीट मिचेल

Pete साइबर S मा एक वरिष्ठ कर्मचारी लेखक हुनुहुन्छ। पीट सबै कुराको प्रविधि मन पराउनुहुन्छ र हृदयमा एक उत्सुक DIYer पनि हुनुहुन्छ। उनीसँग इन्टरनेटमा कसरी गर्ने, सुविधाहरू, र प्रविधि गाइडहरू लेख्ने एक दशकको अनुभव छ।

गुगल प्ले स्टोर खरिदहरूमा कसरी फिर्ता प्राप्त गर्ने